إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أحد المنتجات، فسوف تقوم شركة زورغ مصر بكل سرور بتبادل أو استرداد قيمة الشراء - وفقًا لتقديرها الخاص - في غضون 5 أيام عمل من تاريخ طلب الإرجاع ، وفقًا للملاحظات الواردة أدناه:

1 يجب أن تكون الصناديق ومواد التغليف في حالتها الأصلية ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وأن الصندوق غير مفتوح.

2 يجب تقديم جميع المطالبات الخاصة بالنقص / الأخطاء في الشحنات / الخطأ في الفواتير / المرتجعات في غضون 14 يومًا من التسليم إلى العميل.

3 المرتجعات للاستبدال أو ائتمان البضائع فقط. المبالغ المستردة لا تشمل أي رسوم شحن. يجب إرفاق نسخة من فاتورة زورج مصر مع جميع المرتجعات.

4 يجب إرجاع جميع العناصر كاملة وفي صناديقها أو عبواتها الأصلية مع جميع الأجزاء / الوثائق الأصلية ؛ إذا لم يتم إرجاع العناصر مع عبواتها أو في حالة فقد أي عنصر أو وثائق أخرى ، فلن يتم قبول المنتجات كعنصر مرتجع. يجب على العميل إعادة العناصر بنفسه إلى أي من متاجر زورغ مصر.

لا يقدم تجار التجزئة دائمًا نفس الصفقات في المتاجر الفعلية مثل نظرائهم عبر الإنترنت ، لأن تكلفة تشغيل متجر مادي يمكن أن تكون أكبر بكثير من تكلفة متجر عبر الإنترنت. تساهم عوامل مثل الإيجار والكهرباء والرواتب والتركيبات وخسارة الانكماش في الهامش الإجمالي والنفقات العامة لممارسة الأعمال التجارية في المتجر

الأمر متروك لحجم المنتج و مكان التوصيل

بالتأكيد ، يجب عليك الرجوع إلى شروط سياسة الإرجاع

نحن نقدم شحن مجاني للطلبات التي قيمتها أكثر من 2000 جنيه مصري

ـ أن لا يكون العميل بالفعل حاصل علي أي عرض أو خصم علي الطلب

ـ أن لا يقل عدد القطع في الطلب عن 3 قطع

ـ أن لا تزيد مصاريف الشحن عن 130 جنيه و في حالة الزيادة يتحمل العميل فارق مصاريف الشحن

ـ لا يطبق الشحن المجاني علي منتجات بوليش منزيرنا الألمانية 

ـ لا يطبق الشحن المجاني علي المنتجات ذات الأحجام الكبيرة أو الثقيلة باهظة التكلفة في الشحن

ـ لا يطبق الشحن المجاني خارج مصر